Uber允许司机和乘客在应用程序中相互评价。较低的评分可能导致司机被解雇，不过低评分并未对乘客产生多大影响。Uber现在表示，所获评分低于平均评分的乘客可能会无法继续使用该应用程序，这将导致他们无法乘车。该公司表示，评分必须“显著”低于平均乘客评分，并且这些乘客将首先获得提高评分的机会。
Uber将在其应用程序中给乘客提供差的评分提示，包括提醒对司机礼貌并避免在司机的车中留下垃圾等。同样，Uber希望乘客不要多次要求司机加速来打扰司机。
Uber并未指出具体的平均乘客评分是多少。Uber通过其网站提供了一份社区。